[ 47ème étage de la tour Fork&Spoon, New-York, salle de conférence du Comex ]

– Alors Charly, ces résultats trimestriels ?

– Pas mal Boss, une croissance de 3% du résultat net, un cash de 27 mds, un roace à 19%, un endettement nul. J’aurais tendance à dire qu’on se gave …

– Tu n’y vas pas avec le dos de la … cuillère Jo toi au moins !

[ éclat de rires général autour de la table laquée, les directeurs de Fork&Spoon sont avant tout des hommes de chair et de sang ]

– Euh … moi c’est Charly

– Oui oui on s’en fout. Bon c’est tout ?

[ long silence autour de la table laquée, les directeurs de Fork&Spoon sont de grands timides ]

– Boss ?

– Oui Mike ?

– Moi c’est Pat, mais Mike c’est joli aussi. Boss, on a une vrai révolution à vous présenter …

– Me proposer

– Oui bien sûr, vous proposer.

– OK Mike, t’as 3 minutes. Mike ? C’est les Ventes toi ?

– Le Marketing …

[ ricanements autour de la table laquée, les directeurs de Fork&Spoon sont aussi de gros cons ]

– Comme vous le savez, la Relation Clients est au centre des valeurs de Fork&Spoon. Aujourd’hui nous allons offrir …

– Vendre

– … vendre à nos clients une nouvelle expérience de l’alimentation, je dirais même une nouvelle expérience de vie ! Je vous présente la nouvelle génération de couverts iSpoon et iFork …

Le concept : une cuillère et une fourchette connectées à un smartphone qui permettent de mieux appréhender l’utilisation produit et la rendre presque instinctive, ce qui améliore évidemment la satisfaction clients et favorise la réutilisation, voir la fidélité.

– …

– Ca sert à quoi Mike cette iConnerie ?

[ nouveaux ricanements autour de la table laquée, ils sont vraiment très cons les directeurs chez Fork&Spoon ]

– Grâce à cette innovation majeure, nos clients pourront mesurer leurs consommations, maîtriser leurs rythmes d’absorption, donc diminuer leurs flatulences et réduire les risques d’ulcères. Pour les mères, c’est la certitude de ne pas suralimenter leurs nourriçons, donc moins d’obésité … Et bien sûr pour Fork&Spoon des données clients plus riches et gratuites qui nous permettront d’améliorer nos futures offres.

– …

– Voilà

– …

– OK Mike et ça risque de marcher aussi bien que votre dernière révolution ?

– La Fifth, Boss ? Ben … c’était la Direction Produits pas le Marketing …Et en plus nos Qualis montraient que la cinquième dent n’était pas un vrai levier de différenciation … La c’est pas pareil, c’est du Digital !

– Hum c’est vrai… vous avez 50 millions mais je veux être le premier sur le marché.

– …

– On s’emmerde non ? Si on se faisait un ajustement dynamique de nos ressources humaines ?

– Yeaaaaaaaaaaahhhhh

[ la table laquée est maintenant devenue une piste de zumba pour les directeurs de Fork&Spoon qui ne voient pas que leur homologue de la division Produits vient d’avaler de honte le dernier exemplaire du iKnife ]

Restons connectés,

fg









Si vous croyez au Digital, à l’émergence du Big Data, au développement des objets connectés, au NFC, au One to Me,  … rassurez-vous, moi aussi ! Je pense cependant que tout cela ne change en rien la nature même du Marketing ni notre métier. Notre mission reste la même : développer le business de nos entreprises. La méthodologie ne change pas. Certes, les outils s’améliorent en devenant plus accessibles et le champs de nos actions s’agrandit. Mais gardons les pieds sur terre, c’est le moyen d’avoir la tête haute.



Published On: mai 20th, 2015 / Categories: Humeurs Marketing / Tags: /

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